RESI E RIMBORSI

RESI:

In caso di non conformità del prodotto acquistato il Cliente può rispedire l’oggetto entro 14 giorni dalla data di consegna senza costi aggiuntivi e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione, in osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Affinché il reso sia accettato è necessario che:

  • Eventuali danni o rotture siano comunicati entro le 24 ore dal ricevimento della merce
  • Il ricambio sia in perfetto stato (non utilizzato e non riportante tracce di montaggio o manomissioni)
  • Il prodotto venga rispedito nella sua confezione originaria senza che vi vengano apposte etichette, adesivi o scritte di altro genere
  • Non vi sia assenza di elementi integranti ed originali del prodotto (accessori, bulloni, cavi, manuali d’istruzione, ecc.)
  • L’imballaggio di origine venga posto in un cartone di rispedizione, con particolare cura per le parti più fragili;

De Marco Parts non accetterà resi che non rispondono a tutte le voci sopra indicate considerando il diritto di recesso come decaduto.

Per avviare la procedura di reso è necessario creare una richiesta di reso tramite mail a info@demarcoparts.com ti ricontatteremo al più presto per fornirti le indicazioni necessarie per la procedura.

Importante:
Non saranno accettati resi per cui il termine massimo dei 14 giorni dalla data di ricezione è decorso. Il cliente effettuerà la spedizione tramite posta o con un corriere a propria scelta.

RIMBORSI:

Modalità del rimborso:

De Marco Parts provvederà al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i termini di legge, solo dopo aver ricevuto la merce e previa verifica che tutti i requisiti sul reso merci siano stati rispettati.

  • Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 72 ore dalla data di ricezione della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
  • Rimborso per ordini pagati in contanti alla consegna o tramite bonifico: il rimborso avviene sul Conto Corrente indicato dal Cliente.

Può accadere che a seguito di un reso o per altri motivi sia concessa una somma di denaro da spendere in ricambi presso il nostro negozio sottoforma di COUPON.

Il COUPON può essere speso ENTRO e non oltre l'anno in corso e ha durata massima di 9 MESI, superati i quali cesserà di esistere.